Conditions Générales de Vente (CGV)

- Sefako Shop

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sefako Shop, représenté par Sefako Shop et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux en perles et pierres sur son site internet.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site de Sefako Shop. Cependant, des variations minimes dans les caractéristiques des produits peuvent exister en raison de la nature artisanale des bijoux.

3. Commandes

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison, la sélection du mode de paiement, et la validation de la commande. En confirmant la commande, le client accepte pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros et toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. Sefako Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les paiements s’effectuent en ligne par les moyens de paiement disponibles sur le site.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Sefako Shop s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards liés à des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7. Garanties

Sefako Shop garantit la conformité des produits vendus sur son site internet. En cas de défaut constaté, le client peut demander l’échange ou le remboursement du produit concerné.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer la gestion de la commande et la livraison des produits. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données le concernant.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Sefako Shop.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Sefako Shop via les coordonnées fournies sur le site.

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